Encargo
Taller in-company: nurturing sin ruido
El taller junta a quien escribe los correos y a quien recibe las quejas. En cuatro horas acordamos un vocabulario común, tres vetos (lo que nunca se automatiza) y un primer mapa de estaciones. No es formación genérica de «funnels».
Preparamos el material con ejemplos vuestros —anonimizados si hace falta—. Al terminar, un dossier de 8 páginas resume acuerdos y tareas de las dos semanas siguientes.
Grupos de 6 a 14 personas. Si el equipo está repartido, lo hacemos en sala híbrida con pizarra física; no sustituimos el taller por una batería de diapositivas.